Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Temiz Tedarik üzerinden iletilen taleplerin anlaşmalı tedarikçi Tuzla Ambalaj tarafından karşılanmasına dair tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.
1. Taraflar ve Temiz Tedarik'in rolü
Satıcı: Tuzla Ambalaj (anlaşmalı tedarikçi) — sipariş onayı, fatura ve teslimatı bu taraf gerçekleştirir. Alıcı: Temiz Tedarik üzerinden ihtiyaç listesini ileten kurumsal veya bireysel müşteri. Temiz Tedarik bu sözleşmenin tarafı değildir; ürün keşfi ve talep yönlendirme hizmeti sunan aracı markadır.
2. Ürün ve hizmet
Siparişe konu ürünler, Temiz Tedarik üzerinden iletilen ihtiyaç listesine göre Tuzla Ambalaj tarafından WhatsApp üzerinden teyit edilen miktar, fiyat ve özelliklerle teslim edilir. Fiyat bilgisi önceden sitede gösterilmez; teklif aşamasında netleşir.
3. Ödeme
Ödeme yöntemi ve koşulları, sipariş onayı sırasında doğrudan Tuzla Ambalaj ile WhatsApp üzerinden belirlenir. Site üzerinden online kart ödemesi veya checkout akışı yoktur.
4. Teslimat
Teslimat süresi ve bölgesi her siparişte Tuzla Ambalaj ile görüşülerek netleştirilir. Sabit bir teslimat süresi (ör. "ertesi gün" veya "2-4 iş günü") burada taahhüt edilmez — süre stok durumuna, teslimat bölgesine ve sipariş hacmine göre değişir.
5. Cayma hakkı ve iade
Tüketici sıfatıyla, ticari/mesleki amaç gütmeden alışveriş yapan alıcılar için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı mevcuttur (yasal istisnalar saklı). Kurumsal/B2B siparişlerde bu tüketici hakkı uygulanmaz; iade/iptal koşulları sipariş bazında belirlenir. Detaylar İade ve İptal sayfamızdadır.
6. Şikayet ve uyuşmazlık çözümü
Şikayetler için info@temiztedarik.com üzerinden veya doğrudan Tuzla Ambalaj'ın WhatsApp hattından iletişime geçilebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, tüketicinin yerleşim yerindeki heyete başvurma hakkı dahil, yetkilidir.