Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Temiztedarik üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara dair tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
Bu metin yasal incelemededir
Aşağıdaki içerik geçici bir taslak olarak gösterilmektedir. Yasal yürürlüğe girecek nihai metin avukat onayı ile yayınlanacaktır.
1. Taraflar
Satıcı: Temiztedarik. Alıcı: Sipariş veren tüketici. Tarafların tam yasal unvanı, MERSİS no, adres ve iletişim bilgileri şirket kuruluşu tamamlandığında bu metinde güncellenecektir.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma için satıcıya e-posta, telefon veya WhatsApp ile başvuru yapılabilir.
3. Cayma Hakkı İstisnaları
Açılmış ve kullanılmış kimyasal/hijyen ürünleri (deterjan, dezenfektan, sıvı sabun vb.) sağlık-hijyen koşulları gereği iade alınamaz. Cayma hakkı orijinal ambalajı açılmamış ürünler için geçerlidir.
4. İade Süreci
Cayma bildirimi sonrası ürün, satıcının verdiği kargo bilgisiyle 10 gün içinde geri gönderilir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde tüketicinin ödediği bedel iade edilir.
5. Ürün ve Hizmet
Siparişe konu ürünler, ürün sayfasında yer alan özellikler ve sepet özetinde belirtilen miktar ve fiyatlarla teslim edilir. Fiyatlar KDV dahil gösterilir.
6. Ödeme
Ödeme yöntemleri sipariş anında seçilir. Kredi kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli ödeme yapılabilir.
7. Teslimat
İstanbul içi siparişler ertesi gün, Türkiye geneli 2-4 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süreleri kargo şirketi performansı ve mevsimsel yoğunluğa göre değişebilir.
8. Şikayet ve Uyuşmazlık
Şikayetler için siparis@temiztedarik.com veya WhatsApp destek hattımıza başvurabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin yerleşim yeri Hakem Heyetine başvurma hakkı vardır.